Regulamin sklepu internetowego
ALAYA Światła
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem alayaswiatla.com prowadzony jest pod marką ALAYA Światła.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji usług oraz sprzedaży produktów.
- Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail:
- Każdy użytkownik przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z niniejszym regulaminem.
- Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację regulaminu.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca
Właściciel sklepu internetowego działającego pod adresem alayaswiatla.com, prowadzący sprzedaż produktów pod marką ALAYA Światła.
Sklep
Sklep internetowy dostępny pod adresem alayaswiatla.com.
Klient / Kupujący
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument
Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt
Towar lub treść cyfrowa oferowana w sklepie.
Produkt cyfrowy
Treść dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności:
- pliki PDF
- nagrania audio
- sesje audio
- materiały edukacyjne i rozwojowe
Produkt fizyczny
Przedmiot materialny oferowany w sklepie, w szczególności:
- orgonity
- biżuteria miedziana
- ręcznie wykonywane przedmioty z miedzi
- artefakty dekoracyjne i symboliczne
Umowa sprzedaży
Umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w momencie dokonania zakupu w sklepie.
3. Produkty oferowane w sklepie
Sklep oferuje dwa rodzaje produktów:
Produkty cyfrowe
Produkty dostarczane elektronicznie, w szczególności:
- pliki PDF
- nagrania audio
- sesje energetyczne w formie nagrań
- materiały rozwojowe
Produkty te dostarczane są drogą elektroniczną.
Zakup produktu cyfrowego oznacza uzyskanie niewyłącznej licencji do użytku osobistego.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedaży lub udostępniania zakupionych materiałów osobom trzecim bez zgody właściciela praw autorskich.
Produkty fizyczne – artefakty ALAYA
Sklep oferuje również ręcznie wykonywane przedmioty, w szczególności:
- orgonity
- biżuterię miedzianą
- artefakty z miedzi
- przedmioty dekoracyjne
Produkty te wykonywane są ręcznie, dlatego:
- każdy egzemplarz może różnić się wyglądem
- drobne różnice w strukturze, kolorze lub formie są naturalną cechą rękodzieła.
Termin realizacji zamówień na produkty fizyczne (na zamówienie indywidualne) do 15 dni roboczych, produkty na stanie wysyłane są maksymalnie do 5 dni roboczych.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Czas rozpatrywania reklamacji 14 dni kalendarzowych.
Tekst klauzuli:
Produkty oferowane w sklepie Aakayaswiatla.com mają charakter rękodzielniczy, dekoracyjny i symboliczny.
Każdy artefakt wykonywany jest ręcznie, dlatego może różnić się kolorem, strukturą lub formą od przedstawionych zdjęć.Produkty nie stanowią wyrobów medycznych ani terapeutycznych i nie są przeznaczone do diagnozowania lub leczenia chorób.
Wszelkie opisy dotyczące właściwości energetycznych mają charakter symboliczny, duchowy lub kulturowy.
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych, w szczególności adresu e-mail.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
- Płatność odbywa się poprzez dostępne metody płatności w sklepie, w szczególności systemy płatności elektronicznych.
- Cena podana przy produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.
6. Dostawa produktów
Produkty cyfrowe
Produkty cyfrowe dostarczane są:
- poprzez link do pobrania
- poprzez wysłanie pliku na adres e-mail.
W przypadku produktów przygotowywanych indywidualnie czas realizacji może wynosić do 15 dni roboczych.
Produkty fizyczne
Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem:
- firm kurierskich
- paczkomatów
- innych dostępnych metod dostawy.
Czas realizacji zależy od dostępności produktu oraz czasu przygotowania ręcznie wykonywanego artefaktu.
Termin realizacji zamówień na produkty fizyczne (na zamówienie indywidualne) do 15 dni roboczych, produkty na stanie wysyłane są maksymalnie do 5 dni roboczych.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Produkty cyfrowe
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta:
Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą konsumenta.
Dokonując zakupu klient wyraża zgodę na:
- rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 15 dni roboczych.
- utratę prawa do odstąpienia od umowy po dostarczeniu produktu cyfrowego.
Produkty fizyczne
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu fizycznego bez podania przyczyny.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie nieużywanym na adres:
Czas rozpatrywania reklamacji 14 dni kalendarzowych.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
8. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
9. Reklamacje
W przypadku:
- problemów technicznych z produktem cyfrowym
- uszkodzenia produktu fizycznego
- błędu w realizacji zamówienia
klient może zgłosić reklamację na adres:
Adres odesłania produktów na adres:
Reklamacje rozpatrywane są w możliwie najkrótszym czasie, maksymalnie do 14 dni kalendarzowych.
10. Prawa autorskie
Wszystkie materiały cyfrowe dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
Zakup produktu cyfrowego oznacza uzyskanie licencji do użytku osobistego.
Zabrania się:
- kopiowania
- rozpowszechniania
- sprzedaży
- udostępniania materiałów osobom trzecim
bez zgody właściciela praw autorskich.
11. Charakter produktów
Produkty oraz materiały oferowane w sklepie mają charakter:
- edukacyjny
- rozwojowy
- symboliczny
- dekoracyjny
Nie stanowią produktów medycznych ani terapeutycznych.
12. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie.
13. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
- Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie sklepu.
- Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie.
Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień można skontaktować się pod adresem: